Tin đưa ngày: 10/2/2007
Quy định tạm thời vận chuyển hành lý trên địa bàn ga(Số: 201/KDNVT-GHN)
Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hành lý của hành khách từ khu vực ngoài ga vào trong ga và ngược lại: đồng thời để đảm bảo an ninh trật tự và góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, ga quy định một số nội dung như sau:
1 - Đối tượng thực hiện nhiệm vụ vận chuyểnDo ga chưa có điều kiện trực tiếp bố trí lực lượng lao động của ga đảm nhận nên việc vận chuyển hành lý từ khu vực ngoài ga vào trong ga và ngược lại do tổ Tự quản ga A thực hiện
2 - Phương tiện vận chuyểnTổ tự quản vận chuyển hành lý cho hành khách bằng xe đẩy như hiện nay được trang bị
3 - Giá dịch vụ vận chuyểna - Do hành khách thoả thuận với nhân viên Tổ tự quản tuỳ theo cự ly vận chuyển từ trong ga ra ngoài phía đường Lê Duẩn và ngược lại nhưng không được cao hơn mức giá sau:- Từ đường ke số 1 ra ngoài và ngược lại: 25.000 đồng / chuyến xe- Từ đường ke số 2 và số 3 ra ngoài ga và ngược lại: 30.000 đồng / chuyến xe- Từ đường ke số 4 và số 5 ra ngoài ga và ngược lại: 35.000 đồng / chuyến xe- Từ đường ke số 6 ra ngoài ga và ngược lại: 40.000 đồng / chuyến xe(Khối lượng hàng xếp trên 1 xe: 1,2 x 0,8 x 0,9 = 0,79 m2)
Nếu hành khách có nhu cầu vận chuyển ngoài phạm vi trên đây thì căn cứ vào từng trường hợp cụ thể mà thoả thuận với tổ tự quản.
b - Nếu hành lý không đầy xe thì tuỳ theo từng trường hợp hành khách thoả thuận với nhân viên Tổ tự quản theo mức thấp hơn mức quy định trên
c - Trường hợp đặc biệt nếu hành khách có nhu cầu xách hành lý từ xe đẩy lên toa xe và được nhân viên phụ trách toa xe đồng ý thì phải trả thêm tiền cho nhân viên Tổ tự quản (Tiền trả do hai bên thoả thuận).
4 - Các quy định kháca - Khi vận chuyển nhân viên Tổ tự quản phải cẩn thận tránh làm hư hỏng, thất lạc hành lý của hành khác, nếu gây hư hỏng hoặc thất lạc thì phải bồi thường cho hành khách
b - Không được tiếp tay cho các đối tượng vận chuyển hàng cấm lưu thông, hàng lậu và những loại hàng cấm vận chuyển theo quy định hiện hành.
c - Tổ tự quản ga A chịu trách nhiệm việc quản lý tiền thu và sử dụng tiền liên quan đến hoạt động vận chuyển hành lý cho hành khách theo quy định của pháp luật
d - Trong quá trình vận chuyển tổ Tự quản phải nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của Ga, của Ngành Đường sắt cũng như các quy định hiện hành của nhà nước
e - Tổ tự quản ga A phổ biến cho các nhân viên biết và thực hiện
f - Các bộ phận trong ga theo chức năng kiểm tra, giám sát việc thực hiện
Quy định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc, ga sẽ xem xét sửa đổi bổ sung cho phù hợp
Ga Hà Nội
Ga Liên vận quốc tế, một đầu mối giao thông lớn của ngành Đường sắt xin trân trọng giới thiệu các phương thức phục vụ:
* Vận chuyển hành khách, hành lý đi tàu Liên vận quốc tế sang Trung Quốc, Mông Cổ, Triều Tiên, Nga, từ đó đi các nước Đông Âu khác.
* Vận chuyển hành khách đi các tuyến đường sắt trong cả nước.
* Hệ Thống phòng đợi của ga khang trang lịch sự. Đội ngũ nhân viên tận tình chu đáo. Đoàn tàu với các toa xe chất lượng cao.
* Nhà ga bán vé bằng hệ thống điện toán hiện đại, chính xác, mở nhiều cửa bán vé các tàu đi trong ngày và bán vé trước nhiều ngày, nhiều tháng. Việc mua vé tại ga rất thuận lợi, dễ dàng, nhang chóng (Quý khách đến ga chỉ cần mua vé trong các cửa vé của nhà ga, không mua ở ngoài để đề phòng vé giả, vé cũ không có giá trị đi tàu).
* Đặc biệt có bán vé khứ hồi (có cẫp chỗ ngay lượt về tại ga).
* Bán vé qua điện thoại và đưa vé đến tận nơi cho quý khách (trong địa bàn Hà Nội). Điện thoại: 9423949 (trong giờ hành chính).
* Vận chuyển hành lý bao gửi đi bằng tàu khách thống nhất. Điện thoại: 9420060; 7470303-máy lẻ 2569 (Hành trình Hà Nội- Sai Gòn). Nhận gửi hàng tại kho hành lý bao gửi: 120 Đường Lê Duẩn (Riêng xe máy nhà ga đã sử dụng thùng sắt để chuyên chở đảm bảo an toàn).
* Vận chuyển hàng hoá nguyên toa, hàng lẻ bằng tàu nhanh hành trình từ Hà Nội- TP. Hồ Chí Minh với phương thức theo sự lựa chọn của quý khách. Điện thoại : 7472628; 7470303- máy lẻ 2247. Nhận gửi hàng tại ga B phố Trần Quý Cáp.
* Trả vé trước giờ tàu chạy 4 giờ đối với tàu thống nhất, trước giờ tàu chạy 2 giờ đối với tàu nhanh (có chỗ ngồi), trước giờ tàu chạy 30 phút đối với tàu thường (không có chỗ), trước giờ tàu chạy 24 giờ đối với vé tập thể, trước giờ tàu chạy 6 giờ đối với vé tàu Liên vận Quốc tế (vé cá nhân) ; Đối với vé tập thể khấu trừ 20% tiền vé, đối với vé cá nhân khấu trừ 10% tiền vé .
* Quý khách phải giữ gìn vé sạch sẽ, không tẩy xoá, nhàu nát. Nhà ga đóng cửa vào ga trước giờ tàu chạy 5 phút. Vé mất giá trị sử dụng khi tàu đã chạy.
* Để đảm bảo an toàn, chất cháy, chất nổ không được mang vào ga đi tàu. Quý khách có xe máy gửi đi tàu, trước khi làm thủ tục gửi xe, xăng phải được hút hết ra khỏi bình xe.
* Ga Hà Nội phối hợp với các Công ty du lịch tổ chức các tour du lịch trọn gói với giá cả hợp lý từ Hà Nội đi các địa điểm du lịch như: Bãi biển Đồ Sơn- Sầm Sơn- Cửa Lò- Cát Bà- Hạ Long- SaPa- Lào Cai- Phong Nha- Nhật Lệ- Đá Nhẩy- Huế- Hội An- Sài Giòn.... cho các tập thể và cá nhân có nhu cầu (Riêng tuyến Hà Nội- Lào Cai có bán vé tàu hoả + ô tô đi Sa Pa, bán vé ô tô Lào Cai- Sa Pa và ngược lại).
* Liên kết với taxi Mai Linh đưa đón khách từ trong sân ga về nhà và từ nhà đến ga (trước cửa ga). Điện thoại: 04-8222555; 04-8222666; 04-8616161.
Rất hân hạnh được đón tiếp và phục vụ Quý khách!
Kính chúc Quý khách chuyến đi bình an, thoải mái, vui vẻ!
Quý khách cần biết thêm chi tiết xin liên hệ:
ĐT: 04-9423697 hoặc 04-7470303 máy lẻ 2395, 2566 (Điện thoại chỉ dẫn 24h/24h)