Tin đưa ngày: 18/1/2010

 HƯỚNG DẪN MUA VÉ TÀU VÀ TRA CỨU THÔNG TIN GIỜ TÀU,

 GIÁ VÉ BẰNG TIN NHẮN SMS

1. Xem giờ tàu chạy:

Soạn tin nhắn với cú pháp:  giotauH V gađi V gađến gửi đến 8205

Lưu ý:   

·         giotauH là câu lệnh, phải viết liền, không được viết cách là gio tau H (sai)

·         dấu “V” là khoảng trống khi soạn tin nhắn, không đưa dấu gạch vào khi soạn tin.

·         gađi, gađến là tên các nhà ga trên toàn quốc, tên các ga phải viết liền không có dấu ví dụ: hanoi, saigon, danang, laocai,… không được viết cách là saiVgon, ha noi (sai)

 Ví dụ:

·         Để xem giờ tàu chạy từ Ga Hà nội đi Lào cai soạn tin nhắn đúng theo cú pháp sau: giotauH  hanoi  laocai gửi đến 8205. Hệ thống sẽ có tin nhắn phản hồi liệt kê giờ xuất phát, giờ đến của toàn bộ các chuyến tàu đi từ Hà nội đến Lào Cai hiện có trong ngày.

2. Xem giá vé:

Soạn tin nhắn với cú pháp:  giaveTVmãtàuVgađiVgađến gửi đến 8205

Lưu ý:  

·         giaveT là câu lệnh, phải viết liền, không được viết cách là gia ve T (sai)

·         dấu “V” là khoảng trống khi soạn tin nhắn, không đưa dấu gạch vào khi soạn tin.

·         mãtàu: là ký hiệu các đoàn tàu như se1, lc1, tn1, tn2,…

·         gađi, gađến là tên các nhà ga trên toàn quốc, tên các ga phải viết liền không có dấu ví dụ: saigon, hanoi, laocai, … không được viết cách là saiVgon, ha noi (sai)

 Ví dụ:

·         Để xem giá vé tàu chạy từ Ga Hà nội đi Vinh soạn tin nhắn đúng theo cú pháp sau: giaveT se1 hanoi vinh hoặc giave  tn1  hanoi  vinh  gửi đến 8205. Hệ thống sẽ có tin nhắn phản hồi liệt kê giá vé các loại chỗ ngồi (ngồi cứng, ngồi mềm, giường nằm tầng 1, 2…)

3. Mua vé:

* Bước 1:   Đặt vé:  Soạn tin nhắn với cú pháp:

vetauVmãtàuVngàyđitàuVgađiVgađếnVloạichỗVsốlượngvé gửi đến 8205

Lưu ý:  

·         vetau là câu lệnh, phải viết liền, không được viết cách là veVtau (sai)

·         dấu “V” là khoảng trống khi soạn tin nhắn, không đưa dấu gạch vào khi soạn tin.

·         mãtàu: là ký hiệu các đoàn tàu như se2, se1, se4, se6, se8, tn2,…

·         ngàyđitàu: phải viết đúng quy định: dd.mm.yyyy ví dụ như: 30.12.2009 (viết liền) tính theo ngày dương lịch

·         gađi, gađến là tên các nhà ga trên toàn quốc, tên các ga phải viết liền không có dấu ví dụ: laocai, danang, hanoi, … không được viết cách là saiVgon, ha noi (sai)

·         loạichỗ: là các loại chỗ ngồi hoặc nằm trên tàu. Quý khách muốn mua vé loại ngồi có thể viết là: ngoi, mua vé loại nằm viết là: nam. Nếu Quý khách muốn mua loại vé khác có thể viết chi tiết như sau: ngoicung, ngoimem, namcung, nammem….,  hoặc viết tắt bằng ký hiệu minh họa (NC, NM, BnT1, AnT1,...) theo bảng hướng dẫn sau:

·         sốlượngvé: phải viết bằng con số: 1,2,3,…

 Ví dụ:         Để đặt mua 2 vé tàu SE1 loại ngồi từ Hà nội đi Sài gòn ngày 30.05.2010, soạn tin nhắn đúng theo cú pháp sau: vetau se1 30.05.2010 hanoi saigon ngoi 2 gửi đến 8205.

* Bước 2:   Xác nhận mua vé:  Sau khi quý khách nhắn tin đặt vé thành công, hệ thống sẽ gửi tới quý khách tin nhắn trong đó có mã đặt vé. Quý khách cần xác nhận thông tin để khẳng định vé cần mua.

Để xác nhận mua vé, quý khách soạn tin theo cú pháp:

OKV mãđặtvéV SốCMT     gửi đến 8605

Lưu ý: Quý khách nhập đúng và đủ 9 số trên CMT của người nhận vé.

4. Hủy lệnh đặt vé:

Để huỷ lệnh mua vé, quý khách soạn tin theo cú pháp:

HuyveV mãđặtvé  gửi đến 8205

5. Thanh toán tiền vé và lấy vé:

Sau khi đặt vé thành công quý khách thanh toán tiền cho Đường sắt trong vòng 48 giờ.

+ Trường hợp thanh toán qua Ngân hàng công thương Việt Nam – Vietinbank (qua thẻ ATM hoặc tại các điểm giao dịch): Hành khách đến ga lấy vé trong khoảng thời gian từ sau 48 giờ kể từ thời điểm thanh toán (trừ thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ) đến trước giờ tàu chạy 02 giờ. Khi đến lấy vé quý khách mang theo phiếu xác nhận thanh toán hoặc biên lai giao dịch ATM, CMT của người nhận vé (kèm theo 01 bản phô tô) đã được ghi trong tin nhắn đặt vé.

+ Trường hợp thanh toán tại ga: Khi đến lấy vé cần mang theo mã đặt vé (Booking ID), CMT của người nhận vé hoặc điện thoại của người đặt vé.

+ Hành khách mua vé ưu đãi giảm giá (kể cả vé trẻ em) đến thanh toán tiền vé trực tiếp tại ga sau khi đặt vé thành công.  

6. Thời gian đặt vé:

Chậm nhất 72 giờ trước giờ tàu chạy đối với quý khách thanh toán tiền tại ga, chậm nhất 96 giờ trước giờ tàu chạy đối với quý khách thanh toán tiền qua Ngân hàng.

7. Để tra tìm chỗ còn, quý khách truy cập trang Web: www.gahanoi.com.vn

Khi hành khách đã hoàn thành xong giai đoạn nhắn tin, nếu thành công Quý khách chắc chắn đã có chỗ,

8. Tổng đài hỗ trợ:  1900.561.258

Số điện thoại chỉ dẫn ga Hà Nội – 120 đường Lê Duẩn, Hà Nội: 04-39423697

                                                                                                04-37470303 (máy lẻ 2395)

• BẢNG GIỜ TÀU KHÁCH ĐI ĐẾN TUYẾN HÀ NỘI - LÀO CAI

• BẢNG GIỜ TÀU TUYẾN HÀ NỘI - VINH

• THÔNG BÁO BẢNG GIỜ TÀU KHÁCH CÁC GA TUYẾN HÀ NỘI - VINH

• BẢNG GIỜ TÀU ĐẾN CÁC TUYẾN PHÍA NAM

• BẢNG THÔNG BÁO GIỜ TÀU ĐI ĐẾN TUYẾN HÀ NỘI LÀO CAI

• GIÁ VÉ TÀU TÀU KHÁCH TN 5/6 KHÔNG BAO GỒM TIỀN ĂN

• GIÁ VÉ TÀU THÔNG NHẤT SE3/SE4, SE1/SE2, SE5/SE6